Kebijakan Privasi KaSandra

KaSandra (KaSandra) dikelola oleh tim KaSandra yang berkantor di Jl. Sudirman Kav. 52-53, Jakarta Selatan 12190, Indonesia. Aplikasi ini menyediakan platform manajemen restoran all-in-one yang mencakup POS, inventory, purchasing, laporan, multi-cabang, QR ordering, kitchen display, dan AI Assistant.

Untuk pertanyaan terkait privasi, Anda dapat menghubungi kami melalui email halo@kasandra.id atau telepon +62 21 5060 7080.

Ketika Anda membuat akun, kami mengumpulkan informasi berikut:

• Alamat email (digunakan sebagai login).
• Nama lengkap (sesuai data yang Anda berikan saat registrasi).
• Kata sandi (disimpan dalam bentuk terenkripsi, tidak dapat dibaca dalam teks biasa).

Informasi akun ini digunakan untuk autentikasi, mengamankan akses ke dashboard, serta mengidentifikasi pemilik data bisnis yang dikelola dalam aplikasi.

KaSandra adalah platform manajemen restoran. Anda dapat memasukkan data bisnis Anda ke dalam aplikasi, meliputi:

• Data cabang/outlet dan profil restoran.
• Menu, kategori, dan harga produk.
• Data stok/inventory dan bahan baku.
• Data karyawan/staf yang terkait operasional.
• Pengaturan workspace dan project operasional.

Data ini disimpan agar Anda dapat mengelola operasional restoran melalui dashboard. Data bisnis ini sepenuhnya dimiliki oleh Anda sebagai pengguna.

Aplikasi memproses data transaksi operasional yang Anda catat melalui fitur POS dan inventory, meliputi:

• Catatan penjualan (order, item terjual, total transaksi).
• Catatan pembelian/stok masuk dan pengeluaran inventory.
• Riwayat aktivitas operasional (activity log) untuk audit.

Data transaksi ini digunakan untuk menghasilkan laporan, analitik, dan rekomendasi dari AI Assistant berdasarkan pola operasional Anda.

Secara terbatas, aplikasi mengumpulkan data teknis yang diperlukan untuk menjalankan dan mengamankan layanan:

• Token sesi autentikasi (untuk menjaga Anda tetap login dengan aman).
• Log aktivitas (activity log) pada dashboard admin untuk keperluan audit operasional.

Kami tidak mengumpulkan data lokasi GPS perangkat, kontak telepon, foto galeri, atau data pribadi dari perangkat Anda di luar kebutuhan aplikasi.

Data yang dikumpulkan digunakan untuk:

• Menyediakan dan memelihara akun serta akses dashboard Anda.
• Menyimpan dan mengelola data bisnis restoran yang Anda masukkan.
• Memproses transaksi operasional dan menghasilkan laporan.
• Menyediakan fitur AI Assistant berbasis data operasional Anda.
• Mengamankan akun dan mencegah akses tidak sah.
• Mengirimkan notifikasi terkait layanan dan pembaruan aplikasi.

Data Anda disimpan pada infrastruktur cloud yang dikelola penyedia layanan database bertenaga (Supabase) dengan fitur keamanan tingkat enterprise, termasuk enkripsi data saat transit (TLS) dan saat tersimpan.

Akses ke data dilindungi dengan Row Level Security (RLS), yang memastikan setiap pengguna hanya dapat mengakses data miliknya sendiri. Sesi autentikasi dikelola melalui token yang aman dan secara otomatis diperbarui.

Kami menerapkan kontrol akses ketat dan audit log aktivitas pada dashboard admin untuk mendeteksi aktivitas tidak wajar.

Kami menggunakan pihak ketiga berikut untuk menjalankan layanan KaSandra:

• Supabase — penyedia infrastruktur database dan autentikasi tempat data aplikasi disimpan dengan aman.

Kami tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data Anda kepada pihak ketiga lainnya. Pihak ketiga di atas hanya memproses data sebatas yang diperlukan untuk menyediakan layanan KaSandra kepada Anda.

Data Anda disimpan selama akun Anda aktif dan digunakan untuk menyediakan layanan KaSandra. Jika Anda menghapus akun atau meminta penghapusan data, data personal dan bisnis Anda akan dihapus dari sistem dalam waktu yang wajar (maksimal 30 hari).

Beberapa data agregat anonim (yang tidak lagi dapat dikaitkan dengan identitas Anda) dapat dipertahankan untuk keperluan analitik dan perbaikan layanan.

Sebagai pengguna, Anda memiliki hak untuk:

• Mengakses data pribadi dan bisnis yang tersimpan tentang Anda.
• Memperbarui atau mengoreksi data Anda melalui dashboard.
• Meminta salinan data Anda.
• Meminta penghapusan data Anda dan akun Anda.
• Mencabut persetujuan dan berhenti menggunakan layanan.

Untuk menjalankan hak-hak ini, silakan hubungi kami melalui email halo@kasandra.id.

Anda dapat meminta penghapusan data Anda kapan saja dengan menghubungi halo@kasandra.id. Setelah verifikasi identitas, kami akan menghapus data pribadi dan bisnis Anda dari sistem aktif dalam waktu maksimal 30 hari.

Anda juga dapat menghapus akun secara mandiri melalui pengaturan di dashboard KaSandra.

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan layanan atau ketentuan hukum. Perubahan akan diumumkan pada halaman ini, dan tanggal pembaruan tercantum di bawah.

Kami menganjurkan Anda meninjau halaman ini secara berkala untuk mengetahui pembaruan terkini.